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札幌パークホテルと、魅せる季節のうつろい

私たちはお客様一人ひとりへ「安心」と「やすらぎ」「喜び」と「感動」を提供します。

  • すべてはお客様の“微笑み”のために サービスへのこだわり

    私たちは全員で「EMINA」を理解し、毎日の仕事において「6つのサービステーマ」を追求し、これを実現するための「24のサービススタンダード」を実践します。 ※エミナはアイヌ語で「微笑み」の意味

  • カラダとココロが喜ぶ食材“パーク菜園”から 料理へのこだわり

    身近なもの、地元のものは環境にもやさしい。野菜やハーブを育て、ご提供しています。
    新鮮で、健康的で、おいしくて。
    それはロハスをテーマとする、私たちの想いです。

  • お客様の“心地よさ”のために 客室へのこだわり

    「きれい」と言われる心地よい空間づくりを心がけた清掃、お客様の意見に耳を傾けご要望にお応えする姿勢。ココロとカラダがリフレッシュできるご滞在をお届けいたします。

「EMINA」は札幌パークホテルのサービススタンダードです。
私たちの一番の目的は訪れた全てのお客様からいただく “微笑み” です。
私たちはお客様一人ひとりへ「安心」と「やすらぎ」「喜び」と「感動」を提供します。

6つのサービステーマ

心のコミュニケーション
私たちは、どんな時でもすべての人に笑顔で、真心を通わせて接します。
フレンドリー
私たちは、親しみと愛情を込めて、お客様のお名前でお呼びします。
エンターティンメント
私たちは、一歩先を読むサービス、
お客様に感動していただけるサービスを目指します。
プロフェッショナル
私たちは、常にホテリエとしての誇りを持ち、日々自信を向上させます。
安全・衛生
私たちは、すべてに優先してお客様の安全を確保し、
安心しておくつろぎいただけるよう努めます。
チームワーク
私たちは、働く仲間を尊敬し合い、家族の一員のように助け合います。

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