札幌パークホテルからのお知らせ。


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北海道胆振東部地震の発生に伴う営業状況について

2018年9月20日

お客様各位

北海道胆振東部地震において、被災されました皆様へ謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

この度の北海道胆振東部地震の影響により一時営業を休止させて頂いておりましたが、
9月14日(金)より館内・館外全て通常営業をさせて頂いておりますのでご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりましたが、今後ともかわらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【ご宿泊】

通常通りご予約を承っております。
全てのサービスを通常通りご提供させて頂いております。
詳しくは、「ご宿泊」ページをご覧下さい。
お電話でのご予約、お問い合わせはこちらの番号へおかけ下さい。 TEL : 011-511-3135(宿泊予約係)

【レストラン】

館内・館外全てのレストランで通常メニューをご用意して営業をさせて頂いております。
詳しくは、「レストラン」ページをご覧下さい。
お電話でのご予約、お問い合わせはこちらの番号へおかけ下さい。 TEL : 011-511-3136(食堂予約係)

【ご宴会】

通常通りご予約を承っております。
全てのサービスを通常通りご提供させて頂いております。
詳しくは、「ご宴会・会議」「法要」「ウェディング」ページをご覧下さい。
お電話でのご予約、お問い合わせはこちらの番号へおかけ下さい。
 TEL : 011-511-3137(宴会予約係)
 TEL : 011-522-7911(ブライダル)

北海道胆振東部地震の発生に伴う営業状況について

2018年9月14日

お客様各位

北海道胆振東部地震において、被災されました皆様へ謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

この度の北海道胆振東部地震の影響により一時営業を休止させて頂いておりましたが、
本日9月14日(金)より館内・館外全て通常営業をさせて頂いておりますのでご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりましたが、今後ともかわらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【ご宿泊】

通常通りご予約を承っております。
全てのサービスを通常通りご提供させて頂いております。
詳しくは、「ご宿泊」ページをご覧下さい。
お電話でのご予約、お問い合わせはこちらの番号へおかけ下さい。 TEL : 011-511-3135(宿泊予約係)

【レストラン】

館内・館外全てのレストランで通常メニューをご用意して営業をさせて頂いております。
1階テラスレストラン「ピアレ」でご提供している「テーブルオーダーバイキング」はしばらくお休みさせていただきます。
詳しくは、、「レストラン」ページをご覧下さい。
お電話でのご予約、お問い合わせはこちらの番号へおかけ下さい。 TEL : 011-511-3136(食堂予約係)


・札幌コンサートホールKitara内
テラスレストランキタラ
9月14日(金)本日より通常営業をさせて頂いております。

【ご宴会】

通常通りご予約を承っております。
全てのサービスを通常通りご提供させて頂いております。
詳しくは、「ご宴会・会議」「法要」「ウェディング」ページをご覧下さい。
お電話でのご予約、お問い合わせはこちらの番号へおかけ下さい。
 TEL : 011-511-3137(宴会予約係)
 TEL : 011-522-7911(ブライダル)

北海道胆振東部地震の発生に伴う営業状況について

2018年9月11日

お客様各位

北海道胆振東部地震において、被災されました皆様へ謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

この度の北海道胆振東部地震の影響により一時営業を休止させて頂いておりましたが、
本日9月11日(火)より一部サービスを除き通常営業をさせて頂いておりますのでご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりましたが、今後ともかわらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【ご宿泊】

通常通りご予約を承っております。
全てのサービスを通常通りご提供させて頂いております。
詳しくは、「ご宿泊」ページをご覧下さい。
お電話でのご予約、お問い合わせはこちらの番号へおかけ下さい。 TEL : 011-511-3135(宿泊予約係)

【レストラン】

館内全てのレストランで通常メニューをご用意して営業をさせて頂いております。
1階テラスレストラン「ピアレ」でご提供している「テーブルオーダーバイキング」はしばらくお休みさせていただきます。
詳しくは、、「レストラン」ページをご覧下さい。
お電話でのご予約、お問い合わせはこちらの番号へおかけ下さい。 TEL : 011-511-3136(食堂予約係)


・札幌コンサートホールKitara内
テラスレストランキタラ
9月14日(金)より通常営業

【ご宴会】

通常通りご予約を承っております。
全てのサービスを通常通りご提供させて頂いております。
詳しくは、「ご宴会・会議」「法要」「ウェディング」ページをご覧下さい。
お電話でのご予約、お問い合わせはこちらの番号へおかけ下さい。
 TEL : 011-511-3137(宴会予約係)
 TEL : 011-522-7911(ブライダル)

北海道胆振東部地震の発生に伴う営業状況について

2018年9月10日

お客様各位

北海道胆振東部地震において、被災されました皆様へ謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

この度の北海道胆振東部地震の影響により一時営業を休止させて頂いておりましたが、
9月11日(火)からの営業につきまして、下記の通りとさせて頂きご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりましたが、今後ともかわらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【ご宿泊】

通常通りご予約を承っております。
但し、一部のサービスはご提供が出来ない場合もございます、予めご理解の程を賜りますようお願い申し上げます。
 ・シーツ・タオル・ルームウェアなどリネン類の交換が出来ない場合がございます。
 ・ご朝食は、
  1階テラスレストランピアレの朝食ブッフェは通常のメニューを変更してご用意しております。
  11階日本料理 なだ万雅殿での朝食は、9月11日(火)よりご用意が出来る予定でございます。
その他ご不明な点は、お問い合わせください。 TEL : 011-511-3135(宿泊予約係)

【レストラン】

9月8日(土)~11日(火)までは一部メニューの限定にて営業を再開しております。
各店舗の営業再開については下記の通りとなっております。
その他ご不明な点は、お問い合わせください。 TEL : 011-511-3136(食堂予約係)


・1階ロビーラウンジラッソ9月8日(土)より通常営業
・1階ケーキコーナー9月9日(日)より通常営業
・地下1階パーククラブ9月9日(日)より通常営業
・11階日本料理なだ万雅殿9月10日(月)より通常営業
・1階テラスレストランピアレ9月11日(火)より通常営業
※当面の間、テーブルオーダーバイキングはお休みさせていただきます。
・4階四川料理桃源郷9月11日(火)より通常営業
・札幌コンサートホールKitara内
テラスレストランキタラ
9月14日(金)より通常営業

【ご宴会】

通常通りご予約を承っております。
但し、一部のサービスはご提供が出来なくなってございます、予めご理解の程を賜りますようお願い申し上げます。
 ・お料理については、必要な食材が仕入れ出来ない場合がございますのでご希望に添えない可能性がございます。
 ・引出物などのご注文については流通の状況によりお受けできない場合がございます。
 ・お届けのお弁当についてはお受けできません。
その他ご不明な点は、お問い合わせください。 TEL : 011-511-3137(宴会予約係)

但し、食材・飲料・各種手配物に関して、流通が平常時と異なるため一部手配が出来ない状態での営業とさせて頂きます。
流通の平常化に伴い仕入等の状況が改善された際には通常営業となるようにご用意をさせて頂きます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。

【9月8日から9月11日のご宿泊予約をされたお客様へ キャンセル方法のご案内をいたします】

●ホテル公式サイト、電話・メール・FAXでホテルへ直接ご予約されたお客様
  ホテルに直接お電話・メールにてキャンセルを承ります。
  キャンセル料は発生いたしません。
  尚、ホテル公式サイトからキャンセルされますとキャンセル料が発生する場合がございますので、ご注意下さい。

●楽天・じゃらん・一休.com等の予約サイトから宿泊予約されたお客様
  〇現地精算予約の場合:ご予約されたサイトからお客様ご自身にてキャンセルをお願いいたします。
  〇オンラインカード決済予約の場合:ホテルに直接お電話・メールにてキャンセルを承ります。
  お客様ご自身でキャンセルをされますとキャンセル料が発生する場合がございます。

●Booking.com、AGODA、EXPEDIA、HOTELS.com、Ctrip.com、TRIP.comから宿泊予約されたお客様
  各カスタマーサービスへ直接ご連絡ください。
  ※オンラインにてキャンセルされますと、キャンセル料が発生する場合がございます。

●JTBなど旅行代理店、ダイナミックパッケージにてツアー予約されたお客様
  お申し込みの旅行代理店・ご予約先にお問い合わせください。

その他ご不明な点は、お問い合わせください。 TEL : 011-511-3135(宿泊予約係)

北海道胆振東部地震の発生に伴う営業状況について

2018年9月8日

お客様各位

北海道胆振東部地震において、被災されました皆様へ謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

この度の北海道胆振東部地震の影響により一時営業を休止させて頂いておりましたが、
9月8日(土)からの営業につきまして、下記の通りとさせて頂きご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりましたが、今後ともかわらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【ご宿泊】

通常通りご予約を承っております。
但し、一部のサービスはご提供が出来ない場合もございます、予めご理解の程を賜りますようお願い申し上げます。
 ・シーツ・タオル・ルームウェアなどリネン類の交換が出来ない場合がございます。
 ・ご朝食は、
  1階テラスレストランピアレの朝食ブッフェは通常のメニューを変更してご用意しております。
  11階日本料理 なだ万雅殿での朝食は、9月11日(火)よりご用意が出来る予定でございます。
その他ご不明な点は、お問い合わせください。 TEL : 011-511-3135(宿泊予約係)

【レストラン】

9月8日(土)~11日(火)までは一部メニューの限定にて営業を再開しております。
各店舗の営業再開については下記の通りとなっております。
その他ご不明な点は、お問い合わせください。 TEL : 011-511-3136(食堂予約係)

・1階テラスレストランピアレ9月8日(土)11時30分より営業
・1階ロビーラウンジラッソ9月8日(土)11時30分より営業
・4階四川料理桃源郷9月8日(土)11時30分より営業
・1階ケーキコーナー9月9日(日)10時より営業
・地下1階パーククラブ9月9日(日)17時30分より営業
・11階日本料理なだ万雅殿9月10日(月)11時30分より営業
・札幌コンサートホールKitara内
テラスレストランキタラ
9月11日(火)11時30分より営業

【ご宴会】

通常通りご予約を承っております。
但し、一部のサービスはご提供が出来なくなってございます、予めご理解の程を賜りますようお願い申し上げます。
 ・お料理については、必要な食材が仕入れ出来ない場合がございますのでご希望に添えない可能性がございます。
 ・引出物などのご注文については流通の状況によりお受けできない場合がございます。
 ・お届けのお弁当についてはお受けできません。
その他ご不明な点は、お問い合わせください。 TEL : 011-511-3137(宴会予約係)

但し、食材・飲料・各種手配物に関して、流通が平常時と異なるため一部手配が出来ない状態での営業とさせて頂きます。
流通の平常化に伴い仕入等の状況が改善された際には通常営業となるようにご用意をさせて頂きます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。

【9月8日から9月11日のご宿泊予約をされたお客様へ キャンセル方法のご案内をいたします】

●ホテル公式サイト、電話・メール・FAXでホテルへ直接ご予約されたお客様
  ホテルに直接お電話・メールにてキャンセルを承ります。
  キャンセル料は発生いたしません。
  尚、ホテル公式サイトからキャンセルされますとキャンセル料が発生する場合がございますので、ご注意下さい。

●楽天・じゃらん・一休.com等の予約サイトから宿泊予約されたお客様
  〇現地精算予約の場合:ご予約されたサイトからお客様ご自身にてキャンセルをお願いいたします。
  〇オンラインカード決済予約の場合:ホテルに直接お電話・メールにてキャンセルを承ります。
  お客様ご自身でキャンセルをされますとキャンセル料が発生する場合がございます。

●Booking.com、AGODA、EXPEDIA、HOTELS.com、Ctrip.com、TRIP.comから宿泊予約されたお客様
  各カスタマーサービスへ直接ご連絡ください。
  ※オンラインにてキャンセルされますと、キャンセル料が発生する場合がございます。

●JTBなど旅行代理店、ダイナミックパッケージにてツアー予約されたお客様
  お申し込みの旅行代理店・ご予約先にお問い合わせください。

その他ご不明な点は、お問い合わせください。 TEL : 011-511-3135(宿泊予約係)

2018年9月6日未明に発生した地震影響について(追加更新)

2018年9月6日未明に発生した地震による被害を受けた方々にお見舞い申し上げます。
当ホテルにおいても地震の影響を受けて9月6日(木)より9月8日(土)のレストラン営業を休止させて頂きます。
お電話が大変繋がりにくい状態が続き、ご迷惑をお掛けいたしております。

電力等の復旧状況により上記予定を繰り上げて営業再開させて頂く場合には公式ホームページにてご案内させて頂きます。
その他の情報は随時お知らせしてまいります。


2018年9月6日未明に発生した地震影響について

2018年9月6日未明に発生した地震による被害を受けた方々にお見舞い申し上げます。
当ホテルにおきましても、地震の影響を受けて本日のレストラン営業を一時休止させていただきます。
その他の情報は随時お知らせしてまいります。

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